Kasyno Lab – Fachowe doświadczenie hazardowe nowatorskiej odsłonie

Zestawienie treści

• Certyfikacja i bezpieczeństwo własnej platformy
• Oferta gier a także producenci oprogramowania
• System bonusowy a także schemat lojalnościowy
• Opcje płatności a także prędkość transakcji
• Obsługa klienta oraz assistance techniczne

Licencjonowanie i zabezpieczenie naszej platformy

Jako Casino Lab, priorytetem jest zagwarantowanie graczom najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Nasza platforma funkcjonuje w opierając się o ważną licencję przyznana przez Curaçao eGaming, jaka gwarantuje zgodność z światowymi standardami gier online. Sprawdzony fakt: Maltańska Gaming Authority oraz Kurasao eGaming to 2 najbardziej renomowane instytucje koncesyjne w sektorze iGaming, które kontrolują ponad 60% legalnych witryn internetowych na planecie.

Zastosowaliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania Secure Socket Layer 256-bit, identyczne z tamtymi stosowanymi przez organizacje bankowe. Wszystkie transakcja pieniężna, dane osobowe a także rejestr gier są chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Cyklicznie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z udziałem niezależnych przedsiębiorstw specjalizujących się w cyberbezpieczeństwie.

Składnik bezpieczeństwa
Technologia
Tempo weryfikacji

Zabezpieczanie danych	SSL 256-bit	Permanentna ochrona
Weryfikacja RNG	iTech Labs	Raz na kwartał
Weryfikacja tożsamości	KYC/AML	Podczas każdej wypłacie powyżej 2 tysięcy EUR
Monitoring transakcji	Sztuczna inteligencja fraud detection	24/7

Oferta gier oraz dostawcy oprogramowania

Własna biblioteka zawiera ponad 3500 tytułów od głównych producentów software’u hazardowego. Działamy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, którzy posiadają certyfikaty rzetelności gier oraz wykorzystują generatory numerów losowych (Random Number Generator) certyfikowane przez autonomiczne laboratoria weryfikujące.

W sekcji automatów online oferujemy tak klasyczne automaty owocowe, jak i nowoczesne gry wizualne z rozszerzonymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami a także rosnącymi jackpotami. Klienci znajdą u u nas tytuły od dostawcy NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play Play, Play’n GO a także Yggdrasil Gaming. Dział gier stołowych casino zawiera różnorodne warianty roulette europejskiej, ze Stanów i z Francji, blackjacka z wieloma modyfikacjami reguł oraz pokera kasynowy.

Kluczowe kategorie tytułów w nasz ofercie

• Automaty online – więcej niż 2800 pozycji z systemami Megaways, Grupowe Pays, Drop & Wins & Wins a także wygranymi sieciowymi powyżej miliony euro
• Rozgrywki na żywo – emisje HD z zawodowych studiów dostawcy Evolution Gaming, Praktyczny Play Live oraz studio Ezugi z dealerami prowadzącymi rozgrywki w trybie rzeczywistym
• Gry stołowe – tradycyjne wersje poker, baccarata, dice oraz mniej spotykane wersje jak Dragon Tiger albo kości chińskie Bo
• Video poker – kilkadziesiąt odmian tytułów pokerowych z funkcją multi-hand oraz narastającymi wypłatami

Mechanizm bonusowy oraz system lojalnościowy

Opracowaliśmy wielopoziomowy mechanizm nagród dopasowany do rozmaitych profili klientów. Premie powitalne, promocje depozytowe oraz propozycje cashback są systematycznie aktualizowane, aby zagwarantować konkurencyjną korzyść względem pozostałych operatorów z branży.

Typ bonusu
Wartość
Wymagania obrotu
Maksymalna wypłata

Premia powitalny	sto procent do 500 EUR + dwieście darmowych obrotów	35x (bonus + wpłata)	Nieograniczona limitu
Bonus reload	pięćdziesiąt procent do dwieście pięćdziesiąt EUR	30x bonus	Bez limitu
Cashback tygodniowy	dziesiąta część strat	pięć razy cashback	tysiąc EUR
Bezpłatne spiny	W przedziale 20 do sto FS	x40 wygrane	jednasto EUR

Schemat VIP i specjalne przywileje

Nasz program lojalności składa się z 6 poziomów: Brąz, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diamond oraz Elitarny. Przejście następuje samoczynnie na podstawie zgromadzonych pkt lojalnościowych, co gracze otrzymują za każdą zakładaną zakład. Wszystkie 10 EUR obrotu w slotach generuje 1 punkt, podczas gdy rozgrywki stołowe żądają obrotu pięćdziesiąt EUR na punkt.

Opcje płatności a także tempo transakcji

Połączyliśmy ponad 25-cie metod wpłat obejmujących standardowe przelewy finansowe, card kredytowe, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty. Dolny depozyt stanowi 10 EUR dla przeważającej części metod, podczas gdy minimalna kwota do wypłaty to dwadzieścia EUR.

1. E-portfele elektroniczne – dostawca Skrill, Neteller, portfel MuchBetter, ecoPayz z natychmiastowymi depozytami a także wypłatami realizowanymi w czasie 24 godzin
2. Płatności kartą płatnicze – płatności Visa, Mastercard, karta Maestro z depozytami w trybie rzeczywistym a także transakcjami wyjściowymi trwającymi 3-5 dni roboczych
3. Transakcje bankowe – klasyczne transfery europejskie realizowane w od jednego do trzech dni pracy z większymi limitami płatności
4. Kryptowaluty – kryptowaluta Bitcoin, Ethereum, LTC, Tether z bezimiennymi transakcjami i minimalnymi opłatami

Nie pobieramy prowizji od transakcji ani wypłat, aczkolwiek niektórzy dostawcy płatności potrafią stosować indywidualne opłaty płatności. Sprawdzenie KYC jest obligatoryjna przed inicjalną wypłatą powyżej 2000 euro lub w przypadku podejrzanych wzorców aktywności.

Serwis klienta oraz support techniczne

Zespół wsparcia jest dostępny przez całą dobę za pośrednictwem czatu na na żywo, wiadomości elektronicznej oraz druku kontaktowego. Średni czas odpisania na czacie wynosi poniżej progu 90 sek, podczas gdy zapytania e-mailowe są obsługiwane w przeciągu 4 godzin.

Pracownicy posługują się w języku polskim, brytyjskim, niemieckim, z Finlandii oraz z Norwegii. Baza wiedzy często zadawanych pytań zawiera więcej niż 150 wpisów omawiających najpopularniejsze problemy techniczne, procedury wypłat, zasady bonusów oraz działanie gier. Regularnie aktualizujemy treści pomocnicze w oparciu o najczęściej zadawane zapytania graczy.

Do graczy wybierających kontakt przez telefon udostępniamy międzynarodową infolinię działającą od poniedziałku do pt w przedziale 9:00-21:00 Central European Time. Wszelkie konwersacje są szyfrowane i przechowywane zgodnie z RODO przez czas 12 miesiące w celach kontroli quality oraz asekuracji przed dysputami.